DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Movinga GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin (sog. verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts) betrieben. Die Movinga GmbH (nachfolgend „Movinga“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Im Folgenden stellen wir dar, welche Daten und zu welchen Zwecken wir im Rahmen unserer Website erheben, verarbeiten und nutzen.

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten geschieht immer unter Beachtung der einschlägigen deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zweck verwenden, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Zustimmung erfordert, werden wir Sie stets um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, bevor mit der Verarbeitung begonnen wird. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass einige unserer Dienstleistungen die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern.

1. Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Sie können unsere Website besuchen und sich informieren, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Während Ihres Besuches auf unserer Website werden keine personenbezogenen Daten, die zu Ihrer Identifizierung führen können, erfasst – Sie bleiben grundsätzlich anonym. Die Daten, die von Ihrem Internet-Browser übermittelt werden, wenn Sie eine neue Seite laden, wie zum Beispiel das Datum, die Verweildauer oder der Name Ihres Internet Service Providers, werden bei uns ohne Personenbezug verwendet.

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie freiwillig beim Besuch unserer Website angeben, zum Beispiel bei der Buchung/Bestellung unserer Dienstleistung, bei der Registrierung eines Benutzerkontos oder auch bei der Bestellung unseres Newsletters. Im Folgenden wird ausgeführt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und verarbeiten:

Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von Dienstleistungen auf der Website

Auf unserer Website können Sie unter anderem ein Angebot über unsere Umzugsdienstleistungen einholen. Dabei bitten wir Sie um die Angabe der Adressen, zwischen denen der Umzug stattfinden soll und des Umzugsdatums. Wir bitten auch um die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Sobald wir diese Angaben erhalten haben, unterbreiten wir Ihnen ein Angebot. Es besteht auch die Möglichkeit, dass wir telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Kontakt treten, um weiter auf das Angebot einzugehen. Sollten Sie die Entscheidung treffen, weiter auf unser Angebot einzugehen, so verwenden wir die übermittelten Daten für die Bearbeitung Ihrer Buchung/Bestellung. Entscheiden Sie sich dafür, nicht auf unser Angebot einzugehen, so speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht. Die Daten werden maximal 60 Tage lang aufbewahrt.

Verarbeitung personenbezogener Daten bei Buchung/Bestellung von Umzugsdiensten

Wenn Sie Umzugsdienstleistungen bei uns buchen/bestellen, benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, die Adressen, zwischen denen der Umzug erfolgen soll, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- und/oder Faxnummer und Ihre Bankverbindung/Kreditkartendaten sowie eventuelle frühere Buchungen. Falls Sie bereits ein registriertes Benutzerkonto für unsere Website haben, können wir die bereits vorhandenen Daten verwenden. Ansonsten bitten wir Sie, die Daten bei der Buchung/Bestellung anzugeben.

Damit wir die Dienstleistung, die Sie bei uns buchen/bestellen, erbringen können, benötigen wir Informationen darüber, zwischen welchen Adressen der Umzug stattfinden soll, wer Sie sind und wie wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen können (E-Mail und Telefon). Wir senden eine Bestätigung Ihrer Buchung/Bestellung zu der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Wir benötigen Informationen zur Zahlungsweise. Ihre Bankverbindung oder Kreditkartenangaben werden nicht bei uns gespeichert, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist. Zudem verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um bei einer eventuellen Reklamation unseren Verpflichtungen nachkommen zu können.

Für die Durchführung Ihrer Buchung/Bestellung können wir auf Subunternehmer zurückgreifen. Wenn wir externe Dienstleistungsanbieter zur Durchführung Ihrer Buchung/Bestellung unserer Dienste beauftragen (beispielsweise Subunternehmer oder Zahlungsdienstleister), erhalten diese von uns nur die Daten, die sie für die Durchführung des Auftrags benötigen, und in einem solchen Fall haftet der Dienstleistungsanbieter seinerseits für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Wenn Sie nach abgeschlossener Durchführung Ihres Umzugs die Zahlung geleistet haben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Buchführungspflichten) nachzukommen, und um eventuelle Verpflichtungen Ihnen als Käufer gegenüber zu erfüllen.

Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Registrierung eines Benutzerkontos

Bei der Registrierung eines Benutzerkontos auf unserer Website werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert, um schnellere und einfachere zukünftige Buchungen/Bestellungen unserer Dienstleistungen zu ermöglichen. Sie erhalten damit Zugang zu weiteren Dienstleistungen, u. a. haben Sie die Option, Feedback zu hinterlassen.

Bei der Registrierung eines Benutzerkontos auf unserer Website fragen wir nach Vor- und Nachnamen, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer sowie Geburtsdatum. Wenn Sie auf unserer Website registriert sind, speichern wir zudem Ihren Buchungsverlauf. Mit der Angabe dieser personenbezogenen Daten erleichtern Sie den Buchungs-/Bestellungsprozess unserer Dienstleistungen. Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten und gerechtfertigten Interesse daran, Ihre zukünftigen Buchungen oder Bestellungen unserer Dienstleistungen zu erleichtern. Wir haben eine Interessenabwägung vorgenommen und die Anzahl der Angaben über Sie, die wir verarbeiten, auf das beschränkt, was wir für notwendig erachten.

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Sie ein aktives Benutzerkonto bei uns haben. Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerkontos, die nicht mehr genutzt werden, zu löschen und die mit dem jeweiligen Konto verbundenen Daten zu löschen.

Registrierung eines Benutzerkontos bei der Registrierung für den Erhalt unseres Newsletters

Bei Interesse an unserem Unternehmen können Sie sich registrieren, um unseren Newsletter zu erhalten. Dafür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese angeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen per E-Mail unseren Newsletter mit Informationen über Movinga und mit Angeboten unserer Kooperationspartner zusenden.

Sie können Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen, indem Sie sich von weiteren Zusendungen des Newsletters abmelden. Am einfachsten ist dies, wenn Sie den Anweisungen ganz unten auf den Zusendungen des Newsletters folgen, oder Sie senden eine Nachricht mit dem Widerruf Ihrer Zustimmung per E-Mail an service@movinga.de oder per Post an die Movinga GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Deutschland.

2. Verwendung von Cookies

Wir verwenden sog. Cookies, um die Navigation und Nutzung unserer Website möglichst benutzerfreundlich zu gestalten. Cookies sind kleinere Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und bei Wiederholungsbesuchen auf unserer Website eine Identifikation ermöglichen. Cookies dienen auch dazu, die Präferenzen der Besucher zu verfolgen, wodurch die Gestaltung unserer Website optimiert werden kann. Auf diese Weise können wir die Inhalte unserer Website gezielt auf Ihre Bedürfnisse abstimmen und somit unser Angebot für Sie verbessern. Die von uns verwendeten Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und können nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden.

Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern. Das bedeutet, dass einige Cookies auf unserer Website von Unternehmen kommen, mit denen wir kooperieren und denen wir Informationen übermitteln. Solche Cookies werden normalerweise für Werbeanzeigen und Statistiken über die Website verwendet. Die erfassten Informationen basieren beispielsweise auf Ihrer Nutzung der Website, Ihren Spracheinstellungen und Ihrer Browser-Wahl, nicht jedoch auf Ihren direkten personenbezogenen Daten wie Namen oder Adresse.

Sie können die Option zur Speicherung dieser Cookies jederzeit in den Systemeinstellungen Ihres Browsers deaktivieren und vorhandene Cookies löschen. Unsere Website ist für alle Nutzer zugänglich, auch wenn der Gebrauch von Cookies nicht zugelassen wird. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, dass das Einschränkungen bestimmter Funktionen auf unserer Website zur Folge haben.

3. Unsere Verwendung von Diensten von Drittanbietern

Erfassung für Analyse und Statistik

Auf dieser Website werden Daten erhoben und gespeichert mit Hilfe folgender Dienste von Drittanbietern: Google Analytics, Hotjar, New Relic und Optimizely. Dies sind Internetanalysedienste der Anbieter Google Inc., Hotja Ltd., New Relic Inc. und Optimizely Inc. Bei der Nutzung unserer Website werden in den jeweiligen Analysediensten Nutzerprofile mit Benutzernamen erstellt. Die Nutzerprofile werden zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie zur Bewertung und Verbesserung unseres Dienstleistungsangebots gemäß den Bedürfnissen unserer Nutzer verwendet. Dafür können Cookies verwendet werden. Die Nutzerprofile werden nicht mit personenbezogenen Daten über die Person hinter dem Benutzernamen in Verbindung gebracht, es sei denn, die betroffene Person gibt ihre ausdrückliche Zustimmung dafür. Sie können jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen und per E-Mail an service@movinga.de Widerspruch gegen weiteres Erheben und Speichern von Daten für die Analyse zur Nutzung der Website einlegen. Sie können auch das Erfassen von Daten zu Ihrer Nutzung der Website verhindern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern.

Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Internet-Analysedienst von Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die Informationen zu Ihrer Nutzung der Website, die von den Cookies generiert werden, werden in der Regel zu einem von Googles Servern in den USA übermittelt und dort gespeichert. Auf dieser Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert, was bedeutet, dass wir Ihre IP-Adresse erfassen, diese aber vor der Übermittlung zu Google verkürzen. Nur in Ausnahmefällen werden vollständige IP-Adressen zu einem von Googles Servern in den USA übermittelt und erst dort verkürzt. Eine verkürzte IP-Adresse lässt sich nicht zu der dazugehörenden Person zurückverfolgen und gehört somit nicht zu personenbezogenen Daten.

Google verwendet in unserem Auftrag die übermittelten Informationen zur Auswertung Ihrer Nutzung unserer Website, um über die Aktivitäten auf der Website Bericht zu erstatten und uns weitere Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und des Internets zu bieten.

Die IP-Adresse, die durch Google Analytics von Ihrem Browser übermittelt wurde, wird nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung gesetzt. Durch Einstellung Ihres Browsers können Sie verhindern, dass Cookies gespeichert werden; wir machten Sie jedoch darauf aufmerksam, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website vollständig nutzen können. Darüber hinaus können Sie vermeiden, dass Google die Daten erfasst, die der Cookie zu Ihrer Nutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) generiert hat, sowie Googles Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie den folgenden Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Außerdem können Sie die zukünftige Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics beim Besuch unserer Website verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: : Google Analytics deaktivieren

Hotjar Web Analytics

Diese Website nutzt die Dienstleistungen von Hotjar Web Analytics. Hotjar verwendet unter anderem Cookies und kann Mausklicks, Mausbewegungen und Scroll-Aktivitäten registrieren. Hotjar erfasst Informationen darüber, in welchem Land Sie sich befinden, was für ein Gerät Sie beim Besuch der Website verwenden, welches Betriebssystem und welchen Browser Sie verwenden, welche Seiten Sie besucht haben und welche Maßnahmen ausgeführt wurden. Hotjar erfasst keine personenbezogenen Daten, die zu Ihrer Identifizierung führen könnten, es sei denn, Sie geben sie freiwillig auf dieser Website an. Hotjar erfasst keine Zahlungsinformationen und verfolgt nicht Ihr Nutzerverhalten auf Seiten, die die Hotjar-Dienstleistungen nicht nutzen. Hotjars Verarbeitung der Daten zu Ihrer Nutzung dieser Website erfolgt nach Hotjars Geschäftsbedingungen und Richtlinien. Weitere Informationen dazu und zu Hotjar finden Sie hier.

Zahlungsanbieter

Wenn Sie sich für eine der Zahlungsoptionen unseres Partners Billpay GmbH entscheiden, werden Sie im Bestellprozess gebeten, in die Übermittlung der für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an Billpay einzuwilligen. Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, werden Ihre Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Telefonnummer und die angegebene Kontoverbindung) sowie die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an Billpay übermittelt.

Zum Zwecke der eigenen Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt Billpay oder von Billpay beauftragte Partnerunternehmen Daten an Wirtschaftsauskunfteien (Auskunfteien) und erhält von diesen Auskünfte sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Detaillierte Informationen hierzu und zu den eingesetzten Auskunfteien sind den Datenschutzbestimmungen der Billpay GmbH zu entnehmen.

Des Weiteren setzt Billpay zur Aufdeckung und Prävention von Betrug ggf. Hilfsmittel Dritter ein. Mit diesen Hilfsmitteln gewonnene Daten werden ggf. bei Dritten verschlüsselt gespeichert, so dass sie lediglich von Billpay lesbar sind. Nur wenn Sie eine Zahlart unseres Kooperationspartners Billpay auswählen, werden diese Daten verwendet, ansonsten verfallen die Daten automatisch nach 30 Minuten.

4. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Anfrage unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten oder die zu Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten zu erhalten. Zusätzlich haben Sie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung bzw. Löschung. Darüber hinaus haben Sie jederzeit Recht, der weiteren Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft zu widersprechen. Wir weisen darauf hin, dass Ihr Recht auf Löschung von Daten durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die wir beachten müssen, eingeschränkt sein kann. Sie haben außerdem das Recht zu verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir auf der Grundlage Ihres Einverständnisses verarbeiten, an einen anderen Datenverantwortlichen weiterzugeben, sofern dies möglich ist. Anderenfalls übermitteln wir an Sie (sog. Datenübertragbarkeit).

Bei datenschutzrechtlichen Anliegen wenden Sie sich bitte unter Nennung hinreichender Angaben zur Individualisierung Ihrer Person (z.B. Name, E-Mail-Adresse) per Email (datenschutz@movinga.com) oder Post (Movinga GmbH, Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlin) an uns.

5. Anwendung dieser Richtlinien

Sofern nicht anders angegeben, behandeln diese Richtlinien ausschließlich unsere Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Daten an Dritte, z.B. an Anbieter, auf unserer Website oder anderen Websites weitergeben, können Ihre Daten dort für andere Zwecke verwendet werden. Wenn Sie Dienste von Drittanbietern in Anspruch nehmen, gelten deren Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien; diese prüft Movinga nicht.

Wir empfehlen Ihnen, in Erfahrung zu bringen, wie diese Anbieter Ihre Daten verarbeiten, bevor Sie deren Dienstleistungen nutzen und Ihre personenbezogenen Daten herausgeben. Denken Sie daran, dass Sie zu der Website eines anderen Internetanbieters weitergeleitet werden, wenn Sie einen externen Link anklicken.